Polityka prywatności order.holdo.pl

• Użytkownik: Osoba korzystająca z serwisu oraz soba, która wypełniła zostawiła swoje dane za pośrednictwem serwisu, wypełniła formularz organizowanych przez administratora kampanii czy akcji oraz pozostawiła swoje dane kontaktowe lub skontaktowała się za pośrednictwem mediów online.
• Serwis: Strona internetowa lub system internetowy z którego korzysta użytkownik.

I. Postanowienia ogólne

• Dane osobowe zbierane za pośrednictwem ww linków (formularze) są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
• Zbieramy wyłącznie informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
• Nasz serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
• Dane podane przez użytkowników w formularzach nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika.
• Dane podane w formularzach mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów,
• zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
• Dane podane w formularzach są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu udzielenia odpowiedzi na apytanie ofertowe.
• Znajduje to zastosowanie do wszystkich formularzy, które znajdują się lub w przyszłości znajdą się w serwisie.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest firma:

- Pełna nazwa firmy - Tbiliso Sp. z o.o.

- Adres firmy: Żelazna 59 lok. 130, 00-848 Warszawa

- Nip 5273054730

- Adres mailowy [email protected]

- serwis internetowy: holdo.pl

Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu przez: Dobrowolne wprowadzanie informacji w formularzach kontaktowych. Zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. "ciasteczka"). Zapisywanie technicznych logów na poziomie serwera www, obsługiwanego przez operatora hostingu. Polityka prywatności określa także zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do realizacji akcji czy kampanii promocyjnych (w których użytkownicy oraz klienci biorą udział / zgłaszają ją się za pośrednictwem podanych przez administratora formularze online, a także portali oraz profili w mediach społecznościowych, mediach online oraz

marketingu digital.

• Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług zamawiania poprzez Serwis. 
•  Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób: a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje b) poprzez gromadzenie plików “cookies”
• Zakres zbieranych danych: serwis zbiera dane podane dobrowolnie przez użytkownika, takie jak:
• Imię, nazwisko.
• Adres e-mail.
• Numer telefonu.
• Adres dostawy
• Realizacji realizacji zamówień.

III. Cel zbierania danych osobowych

1. Dane osobowe wykorzystywane są w celu:

• Odpowiedzi na zapytania użytkowników.
• Marketing i promocje: wysyłanie informacji o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę rejestracji formularze i weryfikacji tożsamości Użytkownika, komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.) wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie), prowadzenia systemu komentarzy, świadczenia usług społecznościowych, promocji oferty Administratora, marketingu, remarketingu, afiliacji, personalizacji oferty dla Użytkowników, działań analitycznych i statystycznych,

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z warunków akcji.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail,

numer telefonu.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu
• przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po
• odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

VI. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z

Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z

Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi

kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.

2. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego

Obszaru Gospodarczego (EOG).

• Dane osobowe użytkowników nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że:
• Użytkownik wyrazi na to zgodę.
• Będzie to wynikało z obowiązujących przepisów prawa.
• Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników następującym podmiotom:
• Firmy kurierskie i dostawcze: w celu dostarczenia zamówienia.
• Podmioty świadczące usługi płatności online: w celu realizacji transakcji płatniczych.
• Usługi IT: w celu utrzymania infrastruktury serwisowej i technicznej.
• Organy państwowe: w celu spełnienia obowiązków prawnych.

 Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób: a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje b) poprzez gromadzenie plików “cookies”

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik po wypełnieniu formularze ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).

2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres [email protected]

3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.

2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

X. Informacja o plikach cookies i tworzeniu profilu użytkownika

1. Definicje

• Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika, służące do korzystania ze stron internetowych.

2. Cel wykorzystania plików cookies. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika.
• Ułatwienia nawigacji na stronie.
• Tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin.

3. Rodzaje plików cookies. Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:

• Sesyjne: przechowywane tymczasowo, usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.
• Stałe: przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies W serwisie wykorzystujemy pliki cookies.
• Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
• Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Tbiliso Sp. z o.o, Adres firmy: Żelazna 59 lok. 130, 00-848 Warszawa
• Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
• określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
• W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej).
• "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Możesz dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
• Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
• Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
• Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
• Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
• W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/ W celu zablokowania wykorzystywania swoich danych w Google Analytics możesz zainstalować dodatek blokujący Google Analytics w swojej przeglądarce, dostępny tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=pl

XI. Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.

2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego na ww platformach.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.