Zasady Dostawy Online order.holdo.pl



1. Niniejszy regulamin określa zasady dostawy zamówień składanych za pośrednictwem serwisu order.holdo.pl przez restauracje Tbiliso i Sushija. Administratorem danych osobowych jest Tbiliso Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żelazna 59 lok. 130, 00-848 Warszawa, NIP: 5273054730.

2. Obszar i czas dostawy. Dostawa realizowana jest w trzech strefach:

• Strefa 1: cena dostawy 9 zł.
• Strefa 2: cena dostawy 15 zł.
• Strefa 3: cena dostawy 20 zł.

3. Opłata za dostawę jest automatycznie doliczana przy składaniu zamówienia, w zależności od wybranej strefy dostawy - wskazanego adresu dostawy. 

4. Czas dostawy wynosi do 90 minut w obrębie pierwszej strefy. Dziękujemy za wyrozumiałość, jeżeli dostawa się wydłuży. Nie mamy wpływu na warunki pogodowe czy sytuacje na drodze, które mogą wpłynąć na czas dostawy.

5. Dostawa poza wskazanymi strefami jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu i wycenie indywidualnej, Każdy dodatkowy kilometr poza wybraną strefą kosztuje 3,50 zł netto.

6. Warunki realizacji zamówienia

• Zamówienia przyjmowane są w godzinach od 11:30 do 21:30.
• Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN. 
• Jeśli kwota zamówienia jest mniejsza - nie realizujemy zamówienia, ale zapraszamy po odbiór osobisty. 
• Kwota zamówienia nie obejmuje ceny dostawy.
• Cena za opakowanie jest wliczona w cenę każdego dania.
• W razie potrzeby dodatkowych sztućców, prosimy o zaznaczenie tego w komentarzu przy potwierdzeniu zamówienia.
• W razie dodatkowych informacji, prosimy o kontakt telefoniczny lub dodanie komentarza do zamówienia.

7. Odbiór osobisty i zamówienia na wynos

• Dla zamówień na wynos nie ma minimalnej kwoty zamówienia.
• Dla zamówień na wynos oferujemy rabat 10%.

8. Reklamacje i zwroty

• W przypadku jakichkolwiek kwestii reklamacyjnych, prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny.
• Anulowanie zamówienia nie jest możliwe. 

9. Wszystkie ceny produktów w Serwisie są podawane w walucie lokalnej i zawierają obowiązujące podatki (VAT). 

10. Metody płatności: Użytkownik może dokonać płatności za zamówienie poprzez:

• Płatność online
• Gotówką przy odbiorze 



11. Postanowienia końcowe

• Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.